ได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลทางด้านเทคนิดในระดับที่สูง รวมทั้งเครื่องมือในการแก้ไขปัญหา จากBrand ได้รับการสนับสนุนด้านเทคนิคจาก Brand ในกรณีที่อุปกรณ์มีการขัดข้อง Update / Upgrade สำหรับ Software หรือ OS เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์ กรณีที่ซื้อAdvanced Hardware Replacement เพิ่มเติม สามารถขอเปลี่ยนอุปกรณ์ได้ในรุ่นเดียวกัน หากอุปกรณ์ขัดข้องไม่สามารถใช้งานได้